Istorik Kliyan:
Kliyan an se yon distribitè pyès oto byen koni nan Amerik di Nò ki gen anpil eksperyans nan lavant roulements, sitou sèvi sant reparasyon ak founisè pyès oto nan rejyon an.
Pwoblèm kliyan an rankontre
Dènyèman, kliyan an te resevwa plizyè plent konsomatè, ki rapòte ke fas bout kote yo pote woulo silendrik la te kase pandan itilizasyon an. Apre yon envestigasyon preliminè, kliyan an te sispèk ke pwoblèm nan te kapab nan bon jan kalite pwodwi a, e pakonsekan li te sispann lavant modèl ki enpòtan yo.
Solisyon TP:
Atravè enspeksyon ak analiz detaye sou pwodwi ki te fè objè plent yo, nou te jwenn ke kòz pwoblèm nan pa t bon jan kalite pwodwi a, men konsomatè yo te itilize zouti ak metòd ki pa apwopriye pandan pwosesis enstalasyon an, sa ki te lakòz yon fòs inegal sou kousinen yo ak domaj.
Pou rezon sa a, nou te bay kliyan an sipò sa a:
· Bay zouti enstalasyon ki kòrèk yo ak enstriksyon pou itilizasyon;
· Pwodui videyo gid detaye sou enstalasyon epi bay materyèl fòmasyon ki koresponn;
· Kominike byen avèk kliyan yo pou ede yo nan pwomosyon ak pwomosyon metòd operasyon enstalasyon ki kòrèk yo bay konsomatè yo.
Rezilta yo:
Apre kliyan an te fin adopte sijesyon nou yo, li te re-evalye pwodwi a epi li te konfime ke pa te gen okenn pwoblèm ak kalite kote yo pote a. Avèk zouti enstalasyon ak metòd operasyon ki kòrèk yo, plent konsomatè yo te redwi anpil, epi kliyan an te rekòmanse vann modèl kote yo pote ki enpòtan yo. Kliyan yo trè satisfè ak sipò teknik ak sèvis nou yo epi yo gen plan pou kontinye elaji koperasyon avèk nou.
