Istorik Kliyan:
Akòz chanjman nan mache lokal la ak ajanda politik, kliyan Tik fè fas a difikilte grav nan resevwa machandiz nan yon sèten peryòd. An repons a ijans sa a, kliyan yo te mande nou pou nou retade chajman epi chèche solisyon fleksib pou soulaje presyon yo.
TP Solisyon:
Nou pwofondman konprann defi kliyan an ak byen vit kowòdone intern bay sipò.
Depo nan machandiz prepare: Pou machandiz ki te pwodwi ak pare yo dwe anbake, nou deside pou yon ti tan magazen yo nan depo TP pou sekirite epi tann pou plis enstriksyon nan men kliyan yo.
Ajisteman nan plan pwodiksyon: Pou lòd ki pa gen ankò yo te mete nan pwodiksyon, nou imedyatman ajiste orè a pwodiksyon, ranvwaye pwodiksyon ak tan livrezon, ak evite dechè resous ak reta envantè.
Repons fleksib a bezwen kliyan:Lè kondisyon yo mache piti piti amelyore, nou byen vit te kòmanse aranjman pwodiksyon satisfè bezwen anbake kliyan yo ak asire ke machandiz yo ta ka delivre san pwoblèm pi vit ke posib.
Plan Sipò: Ede kliyan analize sitiyasyon an nan mache lokal la, rekòmande cho-vann modèl nan mache lokal la nan kliyan, ak ogmante lavant yo
Rezilta:
Nan moman sa a kritik lè kliyan fè fas a difikilte espesyal, nou demontre yon wo degre de fleksibilite ak responsablite. Plan an livrezon ajiste pa sèlman pwoteje enterè yo nan kliyan yo ak evite pèt nesesè, men tou, te ede kliyan diminye presyon operasyonèl. Lè mache a piti piti refè, nou byen vit rekòmanse ekipman pou ak ranpli livrezon sou tan, asire pwogrè a lis nan pwojè kliyan an.
Kliyan fidbak:
"Pandan peryòd espesyal sa a, mwen te pwofondman te deplase pa repons fleksib ou ak sipò fèm. Se pa sèlman ou te konplètman konprann difikilte nou yo, men ou tou te pran inisyativ la ajiste plan an livrezon, ki bay nou ak gwo èd. Lè kondisyon yo sou mache amelyore, ou reponn byen vit a bezwen nou yo ak asire pwogrè nan lis nan pwojè a.
